• 政務服務“不打烊” 助力轄區復工復產
    ——臨渭區行政審批服務局全力做好疫情防控期間政務服務工作
    發布時間:2020-02-25 10:48 來源: 臨渭區行政審批服務局

    非常感謝你們的熱情服務,昨天預約了辦理,沒想到今天早上這么快就辦好了”。2月24日上午,臨渭區政務服務中心為一名預約群眾現場辦理了運輸農業灌溉用品的駕駛員資格證誠信考核,精準助力防疫期間農業生產。

    為確保疫情防控期間服務不減質、運轉不斷檔,區行政審批服務局指導區政務服務中心積極推行“網上辦、預約辦”服務模式,全力做好疫情防控期間服務企業和群眾工作。一是提前公布業務咨詢電話,加強電話接聽和線上業務指導,做到咨詢電話全接聽、辦事疑問全解答,全力做好不見面辦理的引導工作。二是協調各窗口單位加強對網上申報件的受理辦理,確保在疫情防控期間,轄區企業和群眾足不出戶也能暢享服務。三是針對緊急事項、網上不可辦事項及重大項目,組織窗口業務人員開通了“綠色服務通道”,方便企業和群眾辦事。

    春節假后截止2月24日,區政務服務中心共接聽群眾咨詢電話367個,網上受理業務79件,現場預約辦件13次,受到辦事企業、群眾的一致好評。

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